Daniela Hellal Zúñiga

Líder de Calidad / Ingeniera Industrial
Cúcuta, CO.

About

Ingeniera Industrial con formación en Estudios Internacionales y experiencia en gestión de calidad, ventas, marketing y recursos humanos. Experiencia en empresas del sector mayorista y software, con enfoque en mejora continua, reclutamiento regional y atención al cliente. Orientada al análisis, la eficiencia operativa y el desarrollo de procesos.

Work

Automarcol S.A.S
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Líder de Calidad

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Responsable del diseño, implementación y mejora de los sistemas de gestión de calidad en la empresa mayorista Automarcol S.A.S.

Highlights

Liderazgo en procesos de calidad en entorno industrial

Implementación de estándares de control y mejora continua

SAP (Latin America Early Career Talent Programme)
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SAP iXp Intern – Latin America (HR Recruiting)

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Participación en programa de talento temprano enfocado en reclutamiento para la región de Latinoamérica dentro de SAP.

Highlights

Soporte a procesos de selección

Exposición corporativa internacional en software

Automarcol S.A.S
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Auxiliar de Ventas y Marketing

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Apoyo en el área de ventas y marketing en Automarcol, gestionando la atención al cliente y estrategias de mercado.

Highlights

Generación de leads y soporte de campañas de marketing

Atención al cliente comercial

Automarcol S.A.S
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Asesor de Ventas Comerciales

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Venta directa y asesoría a clientes dentro del canal comercial.

Highlights

Interacción directa con clientes

Apoyo a cierre de ventas

Automarcol S.A.S
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Representante Servicio Atención al Cliente

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Gestión de atención al cliente para consultas y soporte.

Highlights

Resolución de consultas y soporte al cliente

Teleperformance (TP)
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Representante Servicio Atención al Cliente

Paris, Île-de-France, France

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Summary

Atención al cliente en entorno de outsourcing y centro de contacto.

Highlights

Gestión de consultas bajo estándar internacional

Operación en zona bilingüe/internacional

Automarcol S.A.S
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Auxiliar de Recursos Humanos

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Apoyo en funciones de recursos humanos, archivo y coordinación interna.

Highlights

Manejo de documentos RH y soporte operativo

Automarcol S.A.S
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Auxiliar de Archivo

Cúcuta, Norte de Santander, Colombia

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Summary

Organización y mantenimiento de archivo documental.

Highlights

Gestión documental y archivo físico

Education

Universidad Libre, Bogotá
Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Bachelor’s Degree

Industrial Engineering

Grade: 4.0 GPA

Universidad Libre, Bogotá
Bogotá, Cundinamarca, Colombia

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Master’s Degree

International Studies

Grade: 4.0 GPA

Skills

Gestión de calidad

ISO standards, Control de calidad, Mejora continua.

Recursos Humanos

Reclutamiento, Onboarding, RH operativo.

Ventas y Marketing

Atención al cliente, Generación de leads, Estrategias de marketing.

Gestión documental

Archivo, Documentación, Soporte administrativo.